Garantie 100% satisfait ou remboursé

Vous avez changé d'avis ? Les articles de reliure que vous avez reçu ne vous apportent pas une entière satisfaction ? Vous souhaitez vous rétracter sur un ou plusieurs produit(s) de votre commande ? ...

Pas de souci : Vous bénéficiez désormais de 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

En effet, conformément à la réglementation européenne en vigueur, nous accordons à nos clients un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande.

Votre droit de rétractation

Pour appliquer votre droit de rétractation, nous vous demandons de nous envoyer un e-mail à info@machine-a-relier.com pour que nous puissions vous envoyer un numéro de retour qui sera à indiquer à l’intérieur de votre colis retour.

Naturellement, pour éviter l'anarchie, tout retour de colis sans numéro de retour sera refusé et nous nous dégageons de toute responsabilité concernant ce colis.

Les articles doivent nous parvenir dans le même état que lorsque vous les avez reçus, c’est-à-dire neuf et dans leur emballage d’origine.

Les retours doivent être en excellent état

Les articles reçus incomplets ou endommagés ne seront bien entendu pas acceptés en retour. L'adresse ou retourner le ou les produits vous sera donnée sur demande car cela dépend de quelle plateforme logistique sont partis les produits.

Ce droit de rétractation "satisfait ou remboursé" s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de transport aller et retour.

Le client aura le choix de demander soit un avoir à valoir sur un prochain achat, soit le remboursement des articles (frais de livraison aller déduits), soit un échange (frais de réexpédition à la charge du client).

Prenez le temps de lire nos Conditions Générales de Vente